きものtotonoe

利用内容：大人着物（スタンダードコース）

初めて利用するので、利用方法について電話で問い合わせをして確認したのですが、対応してくれたスタッフが分かりやすく丁寧に説明してくれたので、対応の質に満足しましたし、安心してクリーニングを任せることが出来ました。

公式サイトから簡単に申し込みを行なえたので便利でしたし、集荷から返却までの日数がたった30日だったので対応の早さに満足しました。

返却されてきた着物は丁寧にクリーニングされていてシワが全部消えていましたし、コーヒーのシミやニオイも完全に無くなっていて、全体的な仕上がり具合にとても満足しました。

上質なクリーニングを行なってもらえた上に、料金が手頃だったのでコスパの部分にも大満足でしたし、安心感がある業者なので、また利用したいと思っています。

利用内容：丸洗い(1点)+匠の診断

クリーニング前の着物の状態はカビが付着しており、シミがある状態で以前ほかのクリーニング店で断られた品です。
注文するまでの手間は全然手間ではなく、ネット上で注文し、自宅からキットで送るというもので伝票付きでした。

コスパは仕上がりに満足ですが、かなり高めで1枚当たり8000円強ですからどうしてもきれいにしたいというものでない限り高コストに見えます。

今後の利用については祖母に頼まれたら利用すると思いますが、祖母も金額については高いとのことでしたので難しいと思います。

クリーニング品はカビが落ちており、染み抜きも完ぺきで着物事態にシワのほか、アルコール剤のような香りもないので完璧でした。

利用内容：大人着物、振袖、浴衣

処分も考えていた古い着物でしたが、そんな着物でもまた着用出来るくらい大変綺麗な仕上がりで助かりましたし、思い入れのある着物だった分尚更有り難かったです。

また、メールでのやり取りも非常に丁寧でレスポンスが早かったので、不満に感じるような事も一切なくとても信頼出来ました。

利用内容：大人着物

タンスの中に2年ほど眠っていた着物の宅配クリーニングをお願いしました。
着物に付着されていたシミや汚れを全て落とすことは出来ませんでしたがある程度の汚れを落とすことが出来ました。

汚れが落ちて非常に満足しています。

利用内容：振り袖 スタンダードコース

ネットから申し込みすると梱包キットが届くため、詰めて送るだけという手軽さがよかったです。
送った後は、着物の写真と丸洗いだけでは取れない汚れやシミがあるかの結果が届くため、診断を見てからオプションをつけるか決められるのも便利だと思いました。

ただ、追加料金は状態を見てから提示されることや送る際の送料負担があること、返送料も契約金額によって有料か無料かが決まるため、申込み時点で総額の費用がわかりにくいのはネックだと思いました。

梱包は丁寧で、形が崩れない状態で届くので、間に挟まれた紙を抜けば、そのままタンスに収納できるのは便利だと感じました。

利用内容：袴、羽織

全国に対応しているので、自分の住んでいる地域を気にせずに気軽に扱えて良かったです。
技術は確かなものだといえます。

個人で取るには困難なシミの除去、黄ばみの解消が叶いました。綺麗なハリのある生地となり大変見栄えがよくなりました。

柔らかい仕上がりで少しあった臭いも解消されました。とても良いものです。
なにかあった際の返金保証もあるので、使用する前には安心できたのも良かったです。

利用内容：大人男性用の羽織、着物

お正月などの年末行事のために、羽織と着物を１セットお願いしました。
実家のタンスに長期間しまい込んでいたため、匂いが気になったことがきっかけです。

注文はWEBサイトから。パソコンで作業したのですが、一般的な内容。ユーザビリティは可もなく不可もなくでできました。

その後、電話があり、送付して１週間程度で戻ってきました。
電話は対応は丁寧で好感がもてるもので、仕上がりも綺麗でした。

今後は、他社さんと比較して価格が有利ならまた利用します